Häufig gestellte Fragen
Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Nach Ihrem Bestelleingang werden die Produkte schnellstmöglich hergestellt und versendet. Durch eine Produktion in Deutschland dauert die Lieferung zwischen 1 und 5 Werktagen.
Kann an Packstationen geliefert werden?
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Wie hoch sind die Versandkosten?
Bis zu einem Warenkorbwert von 48,99€ erheben wir 4,99€ Versandkosten. Sobald der Warenkorbwert 49,00€ beträgt, entfallen die Versandkosten. Mehr Informationen dazu hier.
Bestellung
Wann erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Die Bestellbestätigung wird unmittelbar nach dem Bestelleingang per E-Mail versendet. Überprüfen Sie dazu bitte auch Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie nach einigen Minuten immer noch keine Bestätigung per E-Mail erhalten haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Was passiert, wenn ich im Bestellprozess Falsche Informationen angegeben habe?
Wenn Sie merken, dass Informationen im Bestellprozess falsch angegeben wurden, nehmen Sie bitte umgehend Kontakt zu uns auf. Für eine schnelle Bearbeitung geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und die fehlerhaften Informationen an, sodass wir die Bestelldetails schnellstmöglich ändern können.
Rücksendung
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Ihnen hat der Artikel nicht gefallen? Das tut uns wirklich leid! Natürlich haben Sie die Möglichkeit, den Artikel zu uns zurückzusenden. Bei Widerruf nehmen wir die Ware zurück und erstatten Ihnen den Warenwert (nicht die Versandkosten). Voraussetzung ist, dass sich der Artikel in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden, also ungebraucht und original verpackt. Wenn die gelieferte Ware der bestellten Ware entspricht, haben Sie die Rücksendekosten übernehmen. Sollten Sie etwas zurücksenden wollen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Welche Kosten entstehen bei der Rücksendung?
Bei der Rücksendung entstehen für Sie die üblichen Versandkosten, die von Ihnen selbst übernommen werden müssen. Nach einer erfolgreichen Produkt-Prüfung erstatten wir Ihnen den Bestellwert (ohne Versandkosten) mit der ursprünglichen Bezahlmethode.